U loopt terug naar uw auto en ziet een verse deuk in het portier. Of u wordt op de weg geraakt en de ander geeft gas en rijdt door. Geen briefje achter de ruitenwisser, geen kenteken, niemand om aan te spreken. Dat voelt machteloos, zeker als de schade flink is. Toch staat u minder alleen dan u denkt. In Nederland bestaat een vangnet voor precies deze situatie: het Waarborgfonds Motorverkeer. In dit artikel leggen we rustig uit wat u direct doet, wie de schade betaalt als de dader onbekend blijft, en hoe wij u helpen de schade zo vast te leggen dat uw claim standhoudt.
Wat u direct doet bij een onbekende dader
De eerste minuten bepalen vaak of u uw schade later vergoed krijgt. Niet omdat u snel moet handelen om de auto te redden, maar omdat bewijs nu nog vers is en straks verdwenen. Houd het hoofd koel en werk dit rijtje af.
- Maak foto's, voordat u iets verplaatst of schoonmaakt. Fotografeer de schade van dichtbij en van een afstand, de plek waar uw auto stond, en eventuele sporen van de andere auto: lakresten in een andere kleur, glassplinters, een afgebroken stukje bumper of spiegel. Die sporen bewijzen dat er een ander voertuig in het spel was.
- Zoek getuigen. Vraag omstanders, de winkel of het bedrijf ernaast, en let op of er camera's hangen. Noteer namen en telefoonnummers. Voor een claim bij het Waarborgfonds zijn doorgaans twee getuigen nodig die schriftelijk kunnen verklaren dat zij uw auto eerst zonder schade en daarna met schade hebben gezien.
- Doe aangifte bij de politie. Dit is geen formaliteit. Het fonds wil zien dat u serieus heeft geprobeerd de dader te achterhalen, en een aangifte is daarvan het belangrijkste bewijs.
- Meld het bij uw eigen verzekeraar. Ook als u nog niet weet of u via uw eigen polis of via het fonds gaat claimen, is het verstandig de schade te melden.
Pas op met termijnen. Heeft u het voertuig wel gezien maar het kenteken niet kunnen noteren, doe dan binnen 48 uur aangifte bij de politie. In andere gevallen geldt dat u binnen veertien dagen actie moet ondernemen om de dader te vinden. Wacht u te lang, dan kan het Waarborgfonds de schade afwijzen. Deze termijnen staan op de site van De Vereende, die het fonds uitvoert.
Wie betaalt de schade als de dader weg is?
Er zijn grofweg drie routes, en welke voor u geldt hangt af van uw verzekering en van de vraag of de dader alsnog wordt gevonden.
Uw eigen allrisk (volledig casco)
Bent u allrisk verzekerd, dan dekt uw eigen polis de schade aan uw auto, ook als de tegenpartij onbekend is. Dit is meestal de snelste route: uw verzekeraar regelt het herstel en u bent snel weer mobiel. Het nadeel is dat een claim op uw eigen casco vaak ten koste gaat van uw schadevrije jaren. Daarover verderop meer.
Heeft u alleen een WA-verzekering, dan is dit geen optie. WA dekt uitsluitend de schade die u aan anderen toebrengt, nooit de schade aan uw eigen auto. Voor een onbekende dader bent u dan aangewezen op het Waarborgfonds.
Het Waarborgfonds Motorverkeer
Het Waarborgfonds Motorverkeer, uitgevoerd door De Vereende, is er voor schade die is veroorzaakt door een motorrijtuig waarvan de bestuurder onbekend of onverzekerd is. Het fonds is een vangnet: het springt bij als er niemand anders is om de schade op te verhalen.
De belangrijkste voorwaarde is dat de schade aantoonbaar door een motorrijtuig is veroorzaakt, dus door een auto, motor, vrachtwagen, scooter of een aangekoppelde aanhanger. Dit is precies waarom die foto's van lakresten en gebroken onderdelen zo belangrijk zijn. Kunt u niet aantonen dat er een ander voertuig bij betrokken was, dan valt de schade buiten de dekking. Vandalisme, waarbij iemand met opzet uw auto bekrast of een spiegel afbreekt, valt er bijvoorbeeld niet onder, want daar is geen motorrijtuig bij betrokken. Hoe u daar wel mee omgaat, leest u in ons artikel over vandalisme aan uw auto.
De tegenpartij, als die alsnog opduikt
Soms wordt de dader later toch gevonden, bijvoorbeeld via camerabeelden of een getuige die het kenteken doorgeeft. Dan verschuift de rekening naar de verzekeraar van de tegenpartij, en hoeft u in principe geen eigen risico te betalen. Als er wel een bekende tegenpartij is, gebruikt u trouwens gewoon het Europees schadeformulier om de toedracht vast te leggen.
Eigen risico en kosten bij het Waarborgfonds
Bij een claim voor materiële schade door een onbekend motorrijtuig geldt een wettelijk eigen risico van 250 euro. Dat bedrag is vastgelegd in de Wet aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen (Wam) en het fonds trekt het van uw vergoeding af. Bij letselschade geldt dit eigen risico niet.
Daar zit meteen een praktische grens aan. Is uw schade lager dan 250 euro, dan houdt een claim bij het fonds geen zin, omdat het eigen risico in feite als drempelbedrag werkt. Voor een klein krasje bent u dan goedkoper uit door het zelf te laten herstellen. Bent u allrisk verzekerd, dan neemt uw verzekeraar dit eigen risico in sommige gevallen voor eigen rekening. Kijk dat na in uw polisvoorwaarden.
Let op het verschil met het eigen risico op uw eigen autoverzekering. Dat is een apart bedrag, vaak ergens tussen 100 en 250 euro, dat per polis verschilt en dat u soms vrijwillig heeft verhoogd in ruil voor een lagere premie. De 250 euro van het Waarborgfonds staat daar los van.
Wat het herstel zelf kost, hangt sterk af van wat er geraakt is. Een geschaafd portier dat alleen gespoten hoeft te worden is iets heel anders dan een ingedeukt paneel waar ook sensoren achter zitten. We noemen daarom bewust geen vast bedrag. De prijs wordt bepaald door welk onderdeel beschadigd is, hoeveel plaatwerk en lakwerk nodig is, en of er bijvoorbeeld parkeersensoren of camera's opnieuw afgesteld moeten worden. Zit er schade aan een bumper met sensoren, lees dan ook ons artikel over bumperschade repareren of vervangen. Wij maken vooraf een vrijblijvende schadebegroting, zodat u precies weet waar u aan toe bent voordat er iets gebeurt.
Wat doet het met uw schadevrije jaren?
Dit is voor veel mensen de echte vraag, want een paar schadevrije jaren verliezen kan op termijn duurder zijn dan de reparatie zelf.
Het goede nieuws: een vergoeding via het Waarborgfonds heeft geen invloed op uw schadevrije jaren of uw premie. Het is immers niet uw eigen verzekeraar die uitkeert, dus uw no-claimkorting blijft intact.
Claimt u de schade op uw eigen allrisk, dan ligt het anders. Dan kan het u wel schadevrije jaren kosten, tenzij uw verzekeraar de kosten alsnog op het Waarborgfonds of op een gevonden tegenpartij verhaalt. Lukt dat, dan worden uw schadevrije jaren met terugwerkende kracht hersteld. Het loont dus om uw verzekeraar te vragen of zij de schade gaan verhalen. Wilt u dieper begrijpen hoe dit rekent, lees dan ons artikel over schadevrije jaren na een schadeclaim.
Hoe wij u helpen, van bewijs tot herstel
Bij schade door een onbekende dader draait alles om bewijs. Een claim valt of staat met een goed onderbouwd dossier. Daar helpen wij u graag bij, ook als de eerste schrik nog in de benen zit.
Wanneer u bij ons langskomt, leggen we de schade professioneel vast: heldere foto's, een beschrijving van de toedracht en de sporen die op een ander voertuig wijzen, en een nette herstelbegroting. Die documentatie is precies wat een verzekeraar of het Waarborgfonds nodig heeft om uw claim te beoordelen. Wij doen dit dagelijks en weten waar zij op letten.
Daarna herstellen we de auto in onze eigen werkplaats in Maastricht. Plaatwerk, uitdeuken, spuiten in de juiste kleur op kleurcode en, waar nodig, het opnieuw kalibreren van sensoren en camera's. Heeft uw auto rijhulpsystemen, dan is dat laatste geen overbodige luxe, zoals we uitleggen in ons artikel over ADAS-kalibratie na autoschade. U krijgt uw auto terug zoals hij hoort te zijn, veilig en netjes afgewerkt.
Twijfelt u of uw situatie onder het Waarborgfonds valt, of wilt u gewoon dat iemand even meekijkt? Loop dan binnen of bel ons. We denken rustig met u mee, zonder verplichtingen.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als mijn auto is aangereden en de dader is doorgereden?
Maak eerst foto's van de schade en van eventuele sporen van het andere voertuig, zoals lakresten of glassplinters. Zoek getuigen en noteer hun gegevens. Doe vervolgens aangifte bij de politie en meld de schade bij uw verzekeraar. Heeft u het voertuig gezien maar geen kenteken genoteerd, doe dan binnen 48 uur aangifte. Met dit bewijs kunt u de schade via uw eigen allrisk of via het Waarborgfonds Motorverkeer proberen te verhalen.
Wie betaalt de schade als de dader onbekend is?
Bent u allrisk (volledig casco) verzekerd, dan dekt uw eigen polis de schade. Heeft u alleen WA, dan kunt u terecht bij het Waarborgfonds Motorverkeer, mits u kunt aantonen dat de schade door een motorrijtuig is veroorzaakt. Een WA-verzekering dekt namelijk nooit de schade aan uw eigen auto.
Wat is het Waarborgfonds Motorverkeer?
Het Waarborgfonds Motorverkeer, uitgevoerd door De Vereende, vergoedt schade die is veroorzaakt door een motorrijtuig waarvan de bestuurder onbekend of onverzekerd is. Het werkt als een vangnet voor situaties waarin er niemand anders is om de schade op te verhalen. Voorwaarde is dat de schade aantoonbaar door een motorrijtuig is veroorzaakt.
Hoeveel eigen risico geldt er bij het Waarborgfonds?
Bij materiële schade door een onbekende dader geldt een wettelijk eigen risico van 250 euro, dat van uw vergoeding wordt afgetrokken. Bij letselschade geldt geen eigen risico. Is uw materiële schade lager dan 250 euro, dan levert een claim niets op, omdat het eigen risico als drempel werkt.
Kost een aanrijding door een onbekende dader mij mijn schadevrije jaren?
Claimt u via het Waarborgfonds, dan heeft dat geen invloed op uw schadevrije jaren of premie. Claimt u op uw eigen allrisk, dan kan dat u wel schadevrije jaren kosten, tenzij uw verzekeraar de kosten alsnog op het fonds of een gevonden dader verhaalt. In dat geval worden uw schadevrije jaren hersteld.
Vergoedt het Waarborgfonds parkeerschade?
Ja, mits u kunt aantonen dat de parkeerschade door een motorrijtuig is veroorzaakt en dat de dader onbekend is. Daarom zijn foto's van lakresten of gebroken onderdelen en twee getuigenverklaringen zo belangrijk. Algemene tips bij een aanrijding op de parkeerplaats leest u in ons artikel over parkeerschade aan uw auto.
Vergoedt het Waarborgfonds ook vandalisme of diefstal?
Nee. Bij vandalisme of diefstal is geen motorrijtuig betrokken, en dat is nu juist de kernvoorwaarde van het fonds. Voor opzettelijke schade door een persoon kijkt u naar uw eigen verzekering en doet u aangifte. Meer hierover staat in ons artikel over vandalisme aan uw auto.
Heb ik getuigen nodig om mijn schade te claimen?
Voor een claim bij het Waarborgfonds zijn meestal twee getuigen nodig die schriftelijk verklaren dat zij uw auto eerst zonder schade en daarna met schade hebben gezien. Lukt het niet om getuigen te vinden, dan kunnen duidelijke foto's en sporen die op een ander voertuig wijzen soms helpen. Hoe sterker uw bewijs, hoe groter de kans dat uw claim wordt toegekend.
Kort samengevat
Schade door een onbekende dader voelt machteloos, maar er is een duidelijke route. Leg de schade en de sporen meteen vast met foto's, zoek getuigen en doe op tijd aangifte bij de politie, binnen 48 uur als u het voertuig zag zonder kenteken. Bent u allrisk verzekerd, dan dekt uw eigen polis de schade, al kan dat schadevrije jaren kosten. Heeft u alleen WA, dan is het Waarborgfonds Motorverkeer uw vangnet, met een eigen risico van 250 euro bij materiële schade en geen invloed op uw schadevrije jaren.
Wij helpen u bij beide stappen: een sterk schadedossier opbouwen zodat uw claim standhoudt, en uw auto vervolgens vakkundig herstellen in onze werkplaats in Maastricht. Twijfelt u of uw situatie onder het Waarborgfonds valt? Neem gerust contact met ons op of kom langs voor een vrijblijvende schadebegroting. We denken rustig met u mee.