U loopt naar uw auto en ziet het meteen: een diepe kras over de hele zijkant, een afgebroken spiegel of een lekgestoken band. Vandalisme aan uw auto voelt als een persoonlijke aanval, ook al kent u de dader bijna nooit. De eerste vraag is vaak: wat moet ik nu doen, en wie betaalt dit? In dit artikel leggen we rustig uit welke stappen u zet, welke verzekering vandalisme wel en niet vergoedt, wat het met uw schadevrije jaren doet, en hoe wij de schade in onze werkplaats in Maastricht herstellen.
Wat valt er onder vandalisme?
Vandalisme is moedwillige beschadiging van uw auto door iemand anders, zonder dat er sprake is van een aanrijding. Denk aan een sleutelkras over de lak, een ingetrapte deuk, een afgebroken of vernielde spiegel, een afgebroken antenne, lekgestoken of ingesneden banden, of een ingegooide ruit.
Het is belangrijk om vandalisme te onderscheiden van parkeerschade. Bij parkeerschade rijdt iemand per ongeluk tegen uw geparkeerde auto en rijdt vaak door. Dat is een ongeluk, geen opzet. Bij vandalisme is de schade bewust toegebracht. Dat verschil bepaalt onder welke dekking de schade valt en of het uw schadevrije jaren raakt. Heeft u te maken met een doorrijder die uw auto heeft geraakt? Lees dan ons artikel over parkeerschade aan uw auto.
Wat doet u direct na vandalisme?
Hoe vervelend de schrik ook is, een paar rustige stappen helpen u verder. In deze volgorde:
- Raak de schade nog niet aan en maak eerst foto's. Fotografeer de schade van dichtbij en van een afstand, samen met de omgeving en de parkeerplek. Dit is uw bewijs.
- Kijk om u heen naar getuigen. Is er iemand die iets heeft gezien? Noteer naam en telefoonnummer en vul samen kort op papier wat er gebeurd is.
- Vraag naar camerabeelden. Omliggende winkels, woningen of een parkeergarage hebben soms beelden. Vraag er snel naar, want beelden worden vaak maar kort bewaard. Heeft u zelf een dashcam met parkeerstand? Controleer die.
- Doe aangifte bij de politie. Dit kunt u vaak online doen (zie hieronder). Veel verzekeraars vragen om een bewijs van aangifte voordat ze uitkeren.
- Meld de schade bij uw verzekeraar en bij ons. Wij kijken samen met u of en hoe u het beste claimt.
Aangifte doen bij de politie: hoe en waarom
Aangifte van vernieling of beschadiging van uw voertuig kunt u op meerdere manieren doen: online met uw DigiD via politie.nl, telefonisch via 0900-8844, of op het bureau (maak daarvoor eerst een afspraak via hetzelfde nummer). Voor schade aan een auto is een gang naar het bureau meestal niet nodig; de online aangifte volstaat.
Let op een veelgemaakte aanname: aangifte doen is niet wettelijk verplicht. Maar in de praktijk vragen veel verzekeraars bij vandalismeschade wel om een bewijs van aangifte voordat ze de schade vergoeden. Doe dus altijd aangifte als u de schade wilt claimen.
Aangifte heeft ook waarde los van uw verzekering. Vindt de politie de dader, dan kunt u de schade rechtstreeks op die persoon verhalen. En aangiftes helpen de politie om patronen in een buurt te herkennen, zeker als er meer auto's getroffen zijn.
Welke verzekering dekt vandalisme?
Dit is het belangrijkste deel, en hier zit veel verwarring. Of vandalisme vergoed wordt, hangt af van uw dekking.
WA: geen dekking voor uw eigen auto
De wettelijk verplichte WA-verzekering dekt alleen schade die u aan anderen toebrengt. Schade aan uw eigen auto, dus ook vandalisme, valt hier niet onder.
Beperkt casco (WA+): meestal niet, met enkele uitzonderingen
Beperkt casco, ook wel WA+ genoemd, dekt een vaste lijst van gebeurtenissen zoals storm, brand, diefstal, ruitschade en schade door natuur of dieren. De klassieke vandalismeschade aan carrosserie, lak, banden en spiegels valt hier niet onder. Een sleutelkras of een afgebroken spiegel wordt door beperkt casco dus niet vergoed.
Toch is er een belangrijke nuance. Een paar vormen van opzettelijke schade die mensen als vandalisme ervaren, vallen wel onder beperkt casco, omdat ze in een andere categorie thuishoren:
- Een ingegooide of ingeslagen ruit valt onder ruitschade.
- Brandstichting valt onder brandschade.
- Schade door (een poging tot) inbraak of diefstal valt onder de diefstaldekking.
Een ingegooide ruit is dus vaak gedekt, ook met beperkt casco, en zo'n ruitclaim kost u doorgaans geen schadevrije jaren. Of u de ruit kunt laten repareren of moet laten vervangen, leest u in ons artikel over ruitschade aan uw voorruit.
Allrisk (volledig casco): wel gedekt
Wilt u dat krassen in de lak, een lekgestoken band, een ingetrapte deuk of een afgebroken spiegel vergoed worden, dan heeft u allrisk (volledig casco) nodig. Allrisk dekt alle vormen van vandalisme aan uw eigen auto.
De exacte voorwaarden verschillen per verzekeraar, en sommige bieden vandalismedekking als losse uitbreiding op WA+. Controleer dus altijd uw polisvoorwaarden of bel uw verzekeraar als u twijfelt.
Kost een vandalismeclaim mijn schadevrije jaren?
In de regel wel. Claimt u vandalismeschade op uw allrisk, dan valt u terug op de bonus-malusladder en gaan uw schadevrije jaren omlaag, met een hogere premie als gevolg. Een veelgenoemde terugval is ongeveer vijf schadevrije jaren per claim die niet op een dader te verhalen is, maar het precieze aantal verschilt per verzekeraar.
Er zijn twee belangrijke uitzonderingen en kanttekeningen:
- Sommige verzekeraars kennen een regeling waarbij u uw korting behoudt bij schade die niet uw schuld is, zoals vandalisme. Dit is een gunstige uitzondering en niet de norm. Lees uw polis of vraag het na.
- De no-claimbeschermer beschermt uw korting, maar niet uw geregistreerde schadevrije jaren. Met deze aanvullende dekking mag u doorgaans één schade per jaar claimen zonder dat uw premiekorting daalt. Maar uw opgebouwde schadevrije jaren veranderen wél, en stapt u over naar een andere verzekeraar, dan bent u dat voordeel kwijt. Bovendien bieden steeds minder verzekeraars deze beschermer nog aan.
Omdat een claim u premie en schadevrije jaren kan kosten, loont het soms om kleinere schade zelf te betalen. Hoeveel u doorgaans terugvalt en hoe u uitrekent of zelf betalen voordeliger is, leggen we uit in ons artikel over schadevrije jaren en uw schadeclaim.
Wat als de dader bekend is?
Wordt de dader gevonden, dan verandert de situatie in uw voordeel. U kunt de schade dan rechtstreeks op de dader verhalen door die persoon aansprakelijk te stellen, in plaats van het op uw eigen casco te claimen. Verhaalt u op de dader en claimt u niet zelf, dan kost het u geen schadevrije jaren.
Had u al wel geclaimd en wordt de schade later alsnog op de dader verhaald, dan wordt de terugval in uw schadevrije jaren in de regel teruggedraaid. Is de dader jonger dan veertien jaar, dan is verhalen vaak eenvoudiger: dan dekt de aansprakelijkheidsverzekering (AVP) van de ouders de schade.
Een veelgestelde vraag: is er een vangnet als de dader onbekend blijft en u alleen WA of WA+ heeft? Helaas niet via het Waarborgfonds Motorverkeer. Dat fonds vergoedt alleen schade die door een (onbekend) motorvoertuig is veroorzaakt, niet door vandalisme. Zonder allrisk en zonder bekende dader draait u de kosten dan zelf.
Hoe herstellen wij vandalismeschade?
Dit is ons vak. Welke aanpak nodig is, hangt af van wat er precies beschadigd is en hoe diep.
Krassen en lakschade
Bij krassen is de diepte bepalend. Een oppervlakkige kras die alleen in de heldere laklaag zit, kunnen we vaak wegpolijsten. Zit de kras dieper, tot ongeveer A4-formaat, dan is spotrepair meestal de beste keuze: we spuiten de plek plaatselijk bij, zonder grote demontage. Gaat de beschadiging door de lak heen of beslaat die een groter oppervlak, dan spuiten we het hele paneel over voor een onzichtbaar resultaat. Meer over deze methodes leest u in ons artikel over uitdeuken, spotrepair of overspuiten.
Bij elke spuitklus mengen we de kleur exact op de kleurcode van uw auto, zodat de hersteller plek niet opvalt. Metallic-, parelmoer- en drielaagslakken vragen daarbij extra zorg.
Deuken, spiegels en banden
Een ingetrapte deuk kunnen we vaak uitdeuken en bijwerken. Een vernielde spiegel of spiegelkap vervangen of herstellen we, afhankelijk van de schade. Een lekgestoken of ingesneden band is meestal niet veilig te repareren, zeker bij een snede in de zijkant, en wordt daarom vervangen. Een bekraste velg kunnen we afhankelijk van de diepte polijsten of overspuiten.
Ruiten
Een ingegooide ruit beoordelen we per geval. Een klein sterretje of barst is soms te repareren; is de schade te groot of zit die in uw zichtveld, dan vervangen we de ruit met passend glas. Zit er een camera achter de voorruit, dan moet die na vervanging opnieuw gekalibreerd worden, zodat uw rijhulpsystemen weer betrouwbaar werken.
Wat kost het herstellen van vandalismeschade?
Een eerlijk antwoord: dat hangt af van de schade. Een vaste prijs noemen zou u misleiden, want de kosten worden bepaald door een aantal factoren:
- De diepte van de kras (polijsten is goedkoper dan spotrepair, spotrepair goedkoper dan een heel paneel overspuiten).
- Het aantal en de grootte van de beschadigde panelen.
- De laksoort (metallic en parelmoer zijn bewerkelijker).
- Of een onderdeel hersteld of vervangen moet worden (spiegel, band, velg, ruit).
- De demontage- en montagetijd om bij het te herstellen deel te komen.
Wij maken altijd een duidelijke, vrijblijvende offerte voordat we beginnen, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Werkt u via uw verzekering, dan kunnen wij de schade samen met u opnemen en veel van het papierwerk uit handen nemen. U bent daarbij altijd vrij om zelf uw schadehersteller te kiezen; hoe dat zit met die vrije keuze leggen we apart uit.
Veelgestelde vragen over vandalisme aan de auto
Wordt vandalisme aan mijn auto vergoed door de verzekering?
Alleen als u allrisk (volledig casco) heeft. Dan zijn krassen, een lekgestoken band, een ingetrapte deuk en een afgebroken spiegel gedekt. Met WA of beperkt casco (WA+) wordt deze schade niet vergoed. Een uitzondering: een ingegooide ruit valt onder ruitschade en is vaak ook met beperkt casco gedekt.
Welke verzekering dekt vandalisme: WA, beperkt casco of allrisk?
Allrisk. WA dekt alleen schade aan anderen. Beperkt casco dekt storm, brand, diefstal, ruitschade en natuur, maar niet de echte vandalismeschade aan lak, carrosserie, banden en spiegels. Voor die schade heeft u allrisk nodig.
Kost een vandalismeclaim mij schadevrije jaren?
Meestal wel. Claimt u op uw allrisk, dan valt u in de regel terug op de bonus-malusladder. Sommige verzekeraars kennen een regeling waarbij u uw korting behoudt bij schade buiten uw schuld. Wordt de dader gevonden en verhaalt u de schade op die persoon, dan kost het u geen schadevrije jaren.
Moet ik aangifte doen bij de politie na vandalisme?
Het is niet wettelijk verplicht, maar veel verzekeraars vragen om een bewijs van aangifte voordat ze uitkeren. Doe dus altijd aangifte als u wilt claimen. Het kan online met DigiD via politie.nl of telefonisch via 0900-8844.
Wat is het eigen risico bij een vandalismeclaim?
Bij een allrisk-claim geldt het eigen risico dat in uw polis staat, vaak rond de 150 euro, maar dit verschilt per verzekeraar. Bij ster- of barstreparatie van een ruit betaalt u doorgaans geen eigen risico; bij een volledige ruitvervanging geldt vaak wel een bedrag.
Kan ik de schade verhalen als de dader gepakt wordt?
Ja. Is de dader bekend, dan kunt u de schade rechtstreeks op die persoon verhalen in plaats van zelf te claimen. Dat scheelt u schadevrije jaren. Bij een dader jonger dan veertien jaar dekt de aansprakelijkheidsverzekering van de ouders de schade vaak.
Is parkeerschade hetzelfde als vandalisme?
Nee. Parkeerschade ontstaat door een ongeluk, bijvoorbeeld iemand die per ongeluk tegen uw geparkeerde auto rijdt. Vandalisme is bewust toegebrachte schade. Dat verschil bepaalt onder welke dekking de schade valt en of uw schadevrije jaren geraakt worden.
Kort samengevat
Vandalisme aan uw auto is vervelend, maar met de juiste stappen valt de schade beheersbaar te houden. Maak direct foto's, zoek getuigen en camerabeelden, en doe aangifte bij de politie. De echte vandalismeschade aan lak, banden en spiegels is alleen gedekt met allrisk; een ingegooide ruit valt vaak onder ruitschade. Houd er rekening mee dat een claim u schadevrije jaren kan kosten, tenzij u de schade op een bekende dader kunt verhalen.
Wilt u dat we de schade eerst rustig met u bekijken en een duidelijke, vrijblijvende offerte maken? Kom langs in onze werkplaats in Maastricht of neem contact met ons op. We vertellen u eerlijk wat er nodig is en regelen waar mogelijk het contact met uw verzekeraar. Bekijk ook onze diensten om te zien hoe wij uw auto weer in oude staat terugbrengen.